Política de envío

Una vez realizado el pago de su nota en totalidad y que la empresa haya comprobado el depósito, se procede a realizar  el envió, la información personal del cliente es su responsabilidad y en caso de no ser correcta Casa Merlina no se hace responsable, todos los envíos se envían de 3 a 4 días hábiles, las paqueterías de nuestra confianza son “paqueteriaExpreess” “Castores” las cuales se ponen en contacto directo vía telefónica para realizar la entrega, el costo de envió no esta incluido, el pago se realiza contra entrega y en caso de que el cliente no responda Casa Merlina no se hace responsable, por lo que deben estar al pendiente del envió. Si el producto llega dañado es importante comunicarse a nuestros números de atención para encontrar la mejor solución para ambas partes en caso de ser responsabilidad de Casa Merlina.  

Cuando el envío es mayor a ( kg) y frágil se envía por tarima, Casa Merlina se hace responsable únicamente del pago de la tarima, si el producto llega dañado en este caso la paquetería es responsable del daño por lo que se recomienda pagar el seguro de envió.  

En caso de que tu localidad se encuentre en una zona extendida es importante comunicarlo para tomar en cuenta la paquetería que nos asegure la llegada al destino.  

Al elegir una paquetería que nosotros nunca hemos trabajado, no nos hacemos responsables de daños o perdidas.